践行金融为民初心 上海农商银行构建金融消保新表情

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传承自1949年出身的上海农信办事，上海农商银行遥远将匹夫的好意思好生计记在心里、落于行径，将“东谈主民城市”遑急理念贯串服务遥远，从眇小处着眼，于大局中担当，将社会背负扛在肩头。耐久以来，该行践行金融为民初心，勤劳将公益性、普惠性、连续性作念到极致，经心用情倾听东谈主民气声，服从擢升金融服务水平，把金融学问送到东谈主民全球身边，把花消者权利保护服务作念到东谈主民全球心坎上。 

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辅助“金融为民” 创金融消保新面貌 

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上海农商银行把崇尚最浩繁东谈主民全球根底利益手脚金融消保服务的起点和落脚点，辅助以东谈主民为中心的价值取向，打造“强引颈、重协同、办实事”的消保战线，蜕变金融消保服务面貌。 

强引颈，多维度下千里，擢升金融素养。主动投身金融学问普及，长远社区、校园、企业、商圈、郊县，开展体式各种的金融学问普及宣传行为。从基础的储蓄、搭理学问，到提神金融骗取的实用技巧，推动学问直达下层，努力将金融学问的种子播种在每一个边缘，助力浩繁花消者擢升金融素养，增强风险提神泄漏，让他们在金融天下中简略明辨黑白、妥当前行。 

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重协同，多体式蜕变，开采西宾场景。加入“金种子狡计”，创办莳植沪农商金融西宾性情，联动社会资源成立多家“青少年金融素养西宾基地”，连续蜕变金融学问传教体式，通过“脱口秀展演”“西宾视频拍摄”“联建参访”“互助备忘录签署”“金融西宾基地筹建”“金融消保城市行走课堂”Citywalk等多项行为体式，有用擢升东谈主民全球金融素养。 

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办实事，多角度聚焦，推动乡村建造。积极开展“担当新服务 消保县域行”专项行为，一体化激动县域金融西宾宣传。落实“一镇一策、一村一品”策略，与华新镇联动成立“农村金融西宾服务站”，在白鹤镇试点“积分+金融”面貌，打造金融赋能、乡村善治的新旅途，将传递金融花消者权利保守护念与为民办实事相勾搭，为乡村振兴注入金融流水，用金融力量温煦乡村地面，让乡村成为充满但愿、充满活力的秀气家园。 

依托“心家园” 拓金融西宾新想维 

上海农商银行以千余家“心家园”公益服务站为金融西宾落脚点，打造狡饰全市216个街谈和州里的金融西宾新渠谈，拓宽金融西宾新想维。2024年，该行开展线上线下西宾宣传行为超6800场，波及金融花消者近470万东谈主次；以真确案例为原来，麦可奈因官网旗舰店原创西宾宣传微电影十余条，打造“千里浸式”风险辅导的示范样本；围绕权利崇尚、感性投资、提神作歹金融等主题发布“以案说险”金融风险宣传近60条，提醒花消者感性花消、合理维权。 

聚焦重心东谈主群。面向“一老”，开设“家门口的老年大学”，探索“社区+西宾+金融”的终生西宾面貌，用服务的温度擢升服务的广度和深度。面向“一少”，打造“心向往的家庭西宾”，让“生意网点”化身“金融课堂”，同样青少年增强诚信理念、协议精神。面向“一新”，提供“最贴心的全方守护”，推出“金融夜市”课程，同样新市民群体“知金融理，作念判辨东谈主”。面向“一外”，新增涉外金融西宾，勾搭内容金融需求，定制中英文双语互动体验宣传物料。 

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聚焦民之所需。把但凡与老匹夫生计息息揣测、通过金融赋能终了老匹夫对好意思好生计追求向往的鸿沟手脚本身策略的主航谈，举全行之力为民办实事，丰富“心家园”服务内涵，推出健康关爱、老年大学、社区舞台、家庭西宾、农品惠购、公益服务、居家生计、轮廓金融八大服务。通过蜕变服务面貌与资源整合，深度融入“东谈主民城市”建造、赋能社会处置，为社区住户提供愈加贴心、高效的“金融+非金融”服务，助力“15分钟社区生计圈”的建造。 

擢升硬实力 筑金融安全新堡垒 

跟着骗取技能及套路鬼出神入，除依靠网点服务主谈主员的厉害判断和妥善处理外，更需要银行从管制、技艺、宣传西宾等方面多管皆下，由点及面构筑反诈安全网。 

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手脚直面客户与资金的流派，银行网点在反诈服务中任重谈远，成为提神电信收集骗取、崇尚金融花消者权利的第全部防地。上海农商银行职工紧绷风险防地之弦，本着“提高警惕，防护未然”的气派，贬抑擢升识别作歹金融行为的专科才协调实战才调，聚拢属地派出所，筑牢金融安全网，守护匹夫钱袋子。 

上海农商银行高度喜欢作歹金融提神服务，持重落实东谈主民银行对于“两个不减、两个加强”的银行账户管制条件，积极践行数字化理念，通过完善风险监测模子，进一步提高对涉诈账户的识别水柔软管控设施，愚弄科技技能强化电信收集骗取风险提神才调。自2021年对接上海市反诈中心建造的“电信收集骗取涉案资金防阻体系”，成为全市首批接入的金融机构之一以来，上海农商银行终赫然向涉诈账户入账时系统自动识别阻断功能。 

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上海农商银行暗示，将遥远把执“东谈主民金融”的中枢要义，以东谈主民得到感与幸福感手脚检修消保工犯科果的标尺，领受“金融为民”的初心，连续开释“东谈主本价值”的调节厚意，为金融花消者提供愈加全面、高效、优质的金融服务，为构建和谐金融生态孝敬农商力量。

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